V120 IP Attendant 1 Runtime License

Программная консоль оператора V120 для IP-АТС X6004 и X2002, лицензия для 1 пользователя

Нет наград

Задача управления и мониторинга для телефонных коммуникаций является одной из важнейших и приоритетных. Программное обеспечение V120 предназначено для персонального компьютера под управлением операционной системы Windows и является частью системы IP-АТС X6004. V120 предоставляет индикацию присутствия абонента и расширенные телефонные функции, что позволяет достичь максимальной эффективности работы секретаря.

Повышение производительности труда

Интуитивно понятный пользовательский интерфейс значительно сокращает время ответа на входящий звонок и позволяет быстро управлять всеми телефонными вызовами, используя графический режим "drag-and-drop". Секретарь и администратор могут следить и управлять рабочими группами и офисными коммуникациями со своих компьютеров. Кроме этого, при необходимости можно записать телефонный разговор. Секретари также могут незамедлительно переключаться между консолью V120 и другими бизнес-приложениями, что повышает продуктивность работы.

Уменьшение числа пропущенных вызовов

V120 поддерживает несколько телефонных линий, чтобы избежать пропущенных телефонных вызовов. Кроме этого, встроенная поддержка истории телефонных вызовов, предоставляет простую возможность найти и вернуть потерянный или пропущенный телефонный вызов, и перезвонить щелчком мыши. "Припаркованные" телефонные вызовы могут быть отслежены и в любое время заново инициализированы. При новом входящем телефонном вызове V120 создаст всплывающее окно на рабочем столе компьютера, помогая секретарю избежать пропущенного вызова.

Меньшее время обучения персонала

С дружественным графическим интерфейсом и функцией "auto-provisioning" уменьшается время обучения и подготовки секретарей к работе. Секретари могут легко просматривать записную книжку и управлять телефонными вызовами или создавать конференции, используя компьютерную мышь или клавиатуру. Обрабатывая телефонные вызовы быстрее, чем в случае с традиционным телефонным аппаратом, секретарь может получать информацию о звонящем через быстрый поиск в V120. Это значительно экономит время при обслуживании большего числа клиентов.

Ключевые преимущества

Обработка вызовов в графическом режиме "Drag and drop"
Запись телефонных разговоров
Дружественный графический интерфейс
Всплывающие сообщения о входящих телефонных вызовах
Индикация присутствия абонента и "припаркованных" телефонных вызовов

Характеристики

Голосовые сервисы

Цифровой определитель номера Caller ID
Ожидание вызова (Call Waiting)
Блокировка вызова (Call Blocking)
Удержание и восстановление вызова (Call Hold и Retrieve)
Переадресация вызова (Call Forward): безусловная, занято, нет ответа
Повтор последнего набранного номера
Услуга "Не беспокоить" (Do Not Disturb - DND)
Выключение микрофона
Музыка на удержании вызова (Music-On-Hold)
Отображение состояния телефонной линии
Функция "Найди меня" по списку телефонных номеров
Офисные часы работы
Ночной режим (PBX)
Автоматический секретарь (Auto-attendant)

Расширенные возможности

Поддержка 6 телефонных линий
"Всплывающие" информационные сообщения о входящих телефонных вызовах
Журнал вызовов
Запись телефонного разговора (максимальное время записи зависит от конфигурации компьютера)
Подавление эха
Автоматический ответ
SIP Ping
Outbound proxy
"Drag and Drop" перенаправление вызова
"Drag and Drop" парковка вызова
Телефонная книга с неограниченным числом контактов
Персональные контакты
Системные контакты
Auto Provision

Поддержка протокола SIP

SIP (RFC 3261)
SDP (RFC 2327)
PRAK (RFC 3262)
An Offer/Answer Model (RFC 3264)
SDP (RFC 2327)
An Offer/Answer Model with SDP (RFC 3264)
RTP (RFC 1889)
RTCP (RFC 1890)

Поддерживаемые кодеки

G.711 A-Law
G.711 u-Law
G.726 (32 Кбит/с)
G.729
Определение и генерация тонов DTMF

In-Band
RFC 2833
SIP Info

Требования

Требования к персональному компьютеру

Центральный процессор Pentium 4 2.0 ГГц или лучше
Не менее 512 Мбайт ОЗУ
Не менее 20 Мбайт свободного места на жестком диске
16-битная звуковая карта
Операционная система Microsoft Windows 2000/XP

Подключение к IP-АТС X6004

Совместимость

Номер	Название изделия
X2002	IP-АТС для малого офиса с поддержкой 32 пользователей (возможность расширения до 64), 32 каналами DSP (возможность расширения до 96) и 2 слотами для транковых модулей
X6004 Base Office	IP-АТС с поддержкой 32 пользователей (возможность расширения до 256), 32 каналами DSP (возможность расширения до 160), 4 слотами для транковых модулей и 1 слотом для жесткого диска
X6004 Premium Office	IP-АТС с поддержкой 128 пользователей (возможность расширения до 256), 128 каналами DSP (возможность расширения до 160), 4 слотами для транковых модулей и 1 слотом для жесткого диска