Отзывы клиентов службы сервиса
Уважаемые клиенты службы сервиса ZyXEL!
Для нас очень важно знать ваше мнение о работе сервисной службы ZyXEL и наших партнеров. В данном разделе вы можете направить отзыв, жалобу или предложение руководству сервисной службы компании ZyXEL в России. В случае обращения с жалобой вам будет предоставлен оперативный ответ. 
09 июня 2010
Барбараш Александр Игоревич, Москва Хочу выразить благодарность Филиппову Алексею - консультанту поддержки, за терпение, вежливость и заботу о клиенте. Проявил рнедкую изобретательность и смекалку. Очень помог. Спасибо.
14 мая 2010
Меркулов Сергей Алексеевич, Красноярск А я не обращался в тех. поддержку, потому что у меня все прекрасно работает уже четвертый год (DSL модем 660EE), чего и всем остальным желаю. Спасибо компании, что делаете хорошое железо ))
13 мая 2010
Тамазян Сергей Владимирович, Красногорск Огромное спасибо за четкую и внятную техническую поддержку и консультации при выборе устройства.
Проблема с оборудованием решена за 5 минут.
26 апреля 2010
V A L Обновляя прошивку зацепил блок питания и орпубил электричество. Конечно модем после этого не запустился.
Обратился в сервис центр на ул.Короля 2. Быстро и бесплатно прошили заново. Очень вежливые люди.
Спасибо.
09 апреля 2010
Карпов Михаил Владимирович, Москва Спасибо огромное за оперативный гарантийный ремонт,честно говоря не ожидал такого в наше время!
01 апреля 2010
Габбасов Вадим Турарович, Талдыкорган Обратился всего пару раз и получил исчерпывающий ответ! С удовольствием обратился бы еще раз, но пока все работает. ZyXEL избавил меня от постоянных проблем с Интернетом.
18 марта 2010
поляков дмитрий юрьевич, г москва огромное спасибо всем операторам и ЛЮДМИЛЕ,в частности ,за консультацию и помощь по настройке ZyXEL-330.Очень признателен и благодарен Вам.
07 марта 2010
Журавлев Василий Иванович, г.Ворнеж Благодарю всех сотрудников компании за непосильный труд, терпение, лояльность по отношению к пользователям! Так держать!
Службы поддержки любого провайдера не сравнятся с вами.
16 февраля 2010
sh serg nik, kazan большую благодарность яковлеву пав
лу за помощь в настройке модема
28 января 2010
Корнеев Николай Александрович, Ростов-на-Дону Спасибо! Сервисный центр на очень высоком уровне, ремонт в срок. Спасибо!
23 января 2010
Коршунов Дмитрий Борисович, Москва Был в сервисном центре на Островитянова. Осталось очень приятное впечатление от персонала. Никого по именам называть не буду ибо не помню. Приятно, что там работаю люди, любящие свою работу. Исключительно вежливые и обходительные. Вопрос с гарантией был решен быстро и просто. Я даже не знал, что так бывает. Всем спасибо.
25 декабря 2009
пильников денис владимирович, екатеринбург Возникли проблеммы с гарантийным обслужванием интернет центра в салоне продавца, все время откладывали диагностику устройства, в итоге это растянулось почти на месяц. В связи с этим обратился в службу сервиса, по электронной почте. Через час мне перезвонил Березуцкий Геннадий, зам.директора по сервису, уточнил проблему и все решил в течении получаса. В итоге через три дня мне на замену прислали новое устройство. Сейчас все работает нормально. Огромное спасибо, не ожидал такой оперативности и эффективности. Еще раз СПАСИБО.
26 ноября 2009
Мелихина Ольга Евгеньевна, Москва Огромное спасибо Тех.поддержке!!!
Проблему решили по телефону. ... а была готова покупать новый роутер.
04 июля 2009
Поспелов Вячеслав Александрович, Москва Сегодня 03.07.09 в районе с 17 до 18 часов мск. разговаривал по телефону с неким Павлом, на которого меня перевела секретарь.. У меня была проблема работы с роутером 330ее. Этот парень провел мне потрясающий ликбез. Очень приятно, что Ваши сотрудники действительно пытаются помочь! это слышно и имеет результат! Спасибо огромное Павлу и всем Вам! :) за качественную работу!
30 апреля 2009
Шалагинова Ирина Михайловна, Екатеринбург Благодаря Вашему Руководству пользователя удалосьлегко устранить проблему, возникшую с доступом в Интернет, использование Вашего документа оказалось гораздо эффективнее попыток провайдера оказать техподдержку по телефону. Большое спасибо за хороший труд!
26 марта 2009
Пивовар Алексей Николаевич, Лазаревское Пришлось воспользоваться услугами сервисного центра, был практически уверен в том что случай признают не гарантийным, ошибся. Устройство было готово на третий день после того как попало в сервис и было отправлено мне. Вместе с пересылкой в обе стороны ремонт занял не более двух недель. Я очень приятно удивлен. По работе часто пересекаемся с сервисами разных фирм которые расположены к нам гораздо ближе, но такой оперативности не встречал. Как минимум лучший сервис в стране! При выборе оборудования в сегменте которое производит Zyxel, особенно дорогого, думаю лучший выбор. Уверенность в стабильной работе и быстром ремонте в случае поломки (техника есть техника :) бывает...)
Очень благодарен.
Отдельное спасибо за бесплатную отправку курьером в мою сторону.
20 марта 2009
Ковешников Григорий Петрович, Москва Спасибо за правильный подход и человеческое отношение
04 февраля 2009
Захаров Владимир Аркадьевич, г.Аксай, Ростовской области Огромное спасибо Михееву Петру Николаевичу за проявленное терпение, профессионализм, и знания! Да действительно все бы так работали!
Компании “ZyXEL,, - 5+
«ЮТК» Ростов-на-Дону - 2-
12 января 2009
Королев Николай Николаевич, г. Люберцы Выражаю глубокую признательность Роману Лариончикову и Игорю Федорову за профессионализм, терпение, внимание и отзывчивость. Браво, ребята! Все бы так работали.
29 декабря 2008
Сытый Александр Владимирович, Самара Классная техника и поддержка!
Вот если бы ZyXEL взялись и автомобили в России производить...
Шутка юмора
Всем доволен!
|
